¿Que es una e-Commerce o Tienda virtual?

Hoy dia escuchamos por todos lados la palabra e-Commerce por aquí y por allá, pero realmente ¿sabemos que es una e-Commerce o tienda virtual y los beneficios que esto puede traer a nuestra empresa?.

Una e-Commerce o tienda electrónica, es una plataforma que permite a las empresas o pequeños negocios, poder comercializar sus productos y de esta forma realizar transacciones que le permitan monetizar y generar ingresos sin tener que estar pendiente a cada momento de las ventas y a su vez de los pagos de la mismas.

Las plataforma de pagos o tiendas electrónicas, tienen una gran ventaja y es que permite a los clientes poder recibir pagos por distintos medios, tarjetas debito, créditos, pagos en plataformas tradicionales como efecty, baloto entre otros, realmente es un mundo de opciones que le permite a las tiendas, no perder ninguno de sus clientes.

A continuación veremos las ventajas de poder tener una plataforma e-Commerce en internet:

1. Facilidad en el recaudo del dinero:

Cuantas veces no nos hemos visto en la difícil situación de enfrentarnos a un cliente que solo puede comprar en la noche, cuando nuestro negocio esta cerrado o el típico cliente que dice: “No tengo efectivo, ¿Aceptas tarjetas?. Con la tienda e-Commerce tendremos la facilidad de brindarle al cliente muchisimas opciones de pago con el fin de que todas las ventas puedan ser concretadas.

2. Tener una vitrina virtual:

Que bueno es para los clientes poder ver tus productos en cualquier momento, desde cualquier lugar y mejor aún, desde cualquier dispositivo, esto comienza a despertar cierto interés y generar credibilidad en los clientes.

3. Mayor alcance:

En la actualidad tener un negocio en internet es la mejor opción, al tener tu tienda virtual brindas la posibilidad de poder realizar transacciones desde cualquier lugar del mundo con solo tener una conexión a internet, pudiendo llegar a cualquier lugar nacional o internacional.

4. Seguridad:

¿Cuantas veces no hemos tenido el temor de ser timados o robados por personas sin escrúpulos que se valen de muchas artimañas para robarnos el dinero?, realizar una compra por vía Online, le permite al cliente tener ciertas garantías y también tener la tranquilidad que en caso de un caso imprevisto, puedan así realizar los respectivos reclamos ante las entidades bancarias y también a usted como empresario o negocio, le da la tranquilidad de que sus utilidades estén seguras.

5. Facilidad de entrega de productos:

Al momento de usted desentenderse del proceso de la compra, se podrá dedicar mas fácilmente al proceso de entrega de pedido a los clientes, haciéndole ganar un poco mas de rendimiento.

6. Lealtad:

Tener una tienda, que pueda ser frecuentada en cualquier momento, le da muchísimas credibilidad al negocio, respaldo y permite que el cliente objetivo, pueda ser fidelizado de forma automática.

7. Reducción de costos:

Hoy día tener una tienda virtual ahorra muchos costes en almacenamiento, bodega y todo el tema de ventas.

Wix: Lo bueno y lo malo

Teniendo en cuenta la creciente fama que se ha estado generando en medio de los nuevos emprendedores, acerca del uso de Wix, creí pertinente hablarles un poco de esta plataforma que en su momento fue una buena alternativa para mi, cuando no tenia conocimiento de diseño web.

Lo primero que debemos saber es: ¿Qué es Wix?.

Wix es una plataforma especial para crear sitios web basándose en plantillas pre diseñadas, con muy buena presentación, visual, atractiva a un precio muy economico.

Ya haciendo esta breve introducción, entremos en materia y comentemos acerca de esta controversial plataforma que ha generado alegrias en muchos y amargos sin sabores en otros. Hace cuatro años cuando decidí abrir mi empresa escuche hablar de la herramienta Wix, una herramienta que parecía ser la salvadora de mi empresa y lograría colocarla en la web de la manera mas rápida, practica y fácil posible (Como nos gusta a muchos de nosotros).

Pero cuando comencé a trabajar con ella, me pude dar cuenta de la cantidad de limitaciones que esta tenia en cuanto al tema de poder implementar código para realizar ciertos parámetros de optimización que con el tiempo fui aprendiendo, ademas de esto, su plataforma no tenia incluida propiamente un correo electrónico y para sumarle a la lista, me di cuenta que los correos tenia que contratarlos con una empresa externa: “Google”, el panorama no pintaba ser tan bueno.

Por tal motivo quiero dar a conocer las ventajas y desventajas de esta plataforma que ofrece buenos productos vendiendo medias verdades.

VENTAJAS

Facilidad de uso: Wix es una plataforma bastante intuitiva que una persona con escasos conocimientos de informática lo podría trabajar.

Economía a corto plazo: Wix ofrece la facilidad de pagos muy económicos que se pueden pagar anualmente o mes a mes, según el presupuesto que el cliente tenga.

Innumerables plantillas: Esta plataforma nos brinda la posibilidad de escoger dentro de un mar de plantillas que se pueden adaptar sin ningún problema al core de nuestro negocio, haciendo que el trabajo de diseñar tu sitio web sea un tema de niños.

E-Commerce: Posibilidad de creación de una tienda online para comercializar tus productos.

Desventaja:

Wix tiene un codigo bastante cerrado que impide que algún programador pueda meterle mano para realizar optimizaciones.

¿Sabia usted que la pagina que usted tiene con Wix es en calidad de arrendamiento y que si usted algún día decide retirarse de Wix, va a perder su pagina, sus contenidos y todo lo que en ella había creado?

Correos Electrónicos tercerizados: Wix ofrece como única opción el contratar los servicios de Google Apps para manejar los correos electrónicos, para lo cual haremos algunas cuentas:

Un correo electrónico tendría un valor de 5 Dolares, por lo cual al año estaríamos invirtiendo 60 Dolares por cada creado en la empresa, por lo cual si tenemos 10 empleados y cada uno con su correo electrónico, entonces ya serían 600 Dolares anules, lo cual ya no suena tan hermoso como al principio.

Por tal motivo es muy importante que el emprendedor tenga total control sobre su pagina web aunque tenga que invertir un poco más, de esta forma se puede ahorrar costes en inversiones futuras innecesarias por malas decisiones tomadas a nivel de tecnología. Es muy importante poder crear una pagina web de forma sencilla, pero también es importante saber que todo lo que se está invirtiendo, queda en poder de nosotros y no de terceras personas.

Recuerden que su sitio web es un activo importante de su empresa por lo cual deben saber invertir en ella, teniendo claro que es su vitrina ante el mundo digital.

Agradezco haber dedicado de su tiempo para leer nuestros Post, espero que lo tengan muy en cuenta.

 

Saludos,

 

¿PORQUÉ ELEGIR UN CMS PARA CONSTRUIR MI SITIO WEB?

A lo largo de esta era digital, la forma de acceder a una pagina web cada vez se hace mas fácil, por eso se han creado software generadores de código html como Dreamweaver, Pinegrow, entre otros que permiten realizar paginas web con nociones muy reducidas de programación.

Hoy día se ha manejado un concepto muy nuevo como es el CMS, lo cuales no son más que editores de contenidos que iniciaron principalmente como creadores de Blog, tales como Drupal, WordPress, Joomla, mas adelante hablaremos de cada uno de ellos con sus ventajas y sus desventajas.

La razón por la cual deberíamos elegir un CMS para realizar nuestra página web es porque te permite crear tu pagina sin tener un conocimiento de html, CSS3, adicionalmente te permitirá instalar una cantidad de plugin que harán tu pagina mucho mas funcional y dinámica.

Hay una comunidad muy grande detrás de cada uno de estos CMS, los cuales se han esforzado mucho por ayudar estas herramientas para su optimización en motores de búsquedas, entre muchas otras utilidades.

La gestión de usuarios es otra de las ventajas que poseen los CMS, ya que puedes tener un equipo de trabajo trabajando sobre tu sitio, subiendo contenidos de gran interés al mismo tiempo y desde cualquier lugar del mundo.

Si eres una pequeña empresa que apenas esta ingresando el mundo digital, WORDPRESS es una opción ideal para que comiences tu proceso de iniciación en el mundo digital, no escatimes gastos en la presentación de tu pagina, recuerda que esa será tu imagen no solo ante tus clientes, sino ante el mundo.

Portales como El Universal, The White House entre otras, usan CMS para poder gestionar todos sus contenidos, con personas que muy seguramente no conocen absolutamente nada de programación.

Si hay herramientas que facilitan la realización de ciertos procesos, usalas, por este motivo te iremos brindando información de calidad para que poco a poco puedas aprender a utilizar estos CMS y puedas tener una pagina dinámica, atractiva y sobre todo agradable para tu publico objetivo.

¿QUE DEBO TENER ANTES DE CREAR UN SITIO WEB?

Antes de crear un sitio web debes saber que necesitas tres elementos supremamente importanres:

  1. Hosting: Es un servidor o un computador de gran magnitud que te permitirá acceder a tu sitio web las 24 horas del día  durante los 365 días del año, hay muchos operadores como Godaddy, Gostgator y algunos VPS que te prestan los servicios, tu selecciona el que se acomode a tu presupuesto. El Hosting funciona como un disco duro en la nube permitiéndote no solamente alojar tu pagina web sino almacenar documentos, archivos e imágenes si así lo deseas.
  2. Dominio: El dominio no es más que el nombre reservado bajo el cual las personas ingresarán a tu sitio web, de no tener un dominio, el Hosting quedaría sin vida, es muy importante que el Hosting disponga de un dominio para poder ejercer sus funciones de servidor de correo electrónico, de servidor web entre otros.
  3. Pagina web: Para esto requerimos tener los archivos de nuestra página web, para que estos puedan ser visualizados desde cualquier sitio web.

 

Es muy importante que el dominio se encuentre correctamente apuntado para que el funcionamiento de los correos electrónicos y la página web, se dé de manera correcta.

Si ya cuentas con estos tres elementos, ya tienes el matrimonio perfecto para lanzar tu pagina web al mercado y comenzar a exponer tu negocio de forma online y comenzar tu proceso de transformación digital.

 

 

¿PORQUE DEBO TENER UNA PAGINA WEB?

Nos encontramos en una época o era Digital en la cual donde sino tenemos una existencia en internet definitivamente no existimos. Hace unos cinco años atrás para no irnos tan lejos podríamos darnos cuenta que cuando intentábamos insertarnos en un mercado teníamos que demostrar a nuestros clientes que realmente existíamos la forma en la que nosotros podríamos demostrar nuestra existencia, era con documentos tales como: El Rut, Camara de Comercio o incluso una referencia bancaria (Aplica para Colombia) eso minimizaba los riesgos de no ser una empresa de papel que pudiese llegar a causar algún tipo de daño o perjuicio para nuestros clientes, pero hoy dia, las cosas han cambiado hoy para que nosotros podamos validar o certificar nuestra existencia como empresa lo primero que las empresas miran es si existimos o no en internet por medio de una página web, suena tonto o incluso ridículo pero esa es nuestra realidad actual, en el caso cuando una empresa esta realizando un proceso de selección de personal si usted publica una vacante, lo primero que hará el prospecto empleado es validar si la empresa existe en internet, para sentir un poco más de confianza del lugar en el cual se encuentra aplicando.

CREDIBILIDAD

En el caso de los clientes, al usted estar ofreciéndole un producto lo que el cliente va a validar es si usted se encuentra en internet y es allí cuando el cliente va a pedir los demás documentos o incluso, vemos empresas como Mercadolibre, Amazon, alibaba entre otros muchos portales, que venden millones y millones de dólares al año, sin sus clientes tener la certeza de que estén o no constituidos legalmente, estamos en la época donde si existes digitalmente, me inspiras confianza.

ABRE FRONTERAS NACIONALES E INTERNACIONALES

Otra razón por la cual debemos tener una página web, es porque esta nos permite dar a conocer nuestros productos y servicios no solo a nivel nacional sino internacional y esto va a permitir que nuestro nicho de mercado se amplifique de manera exponencial.

LLEGARÁS A TU PUBLICO OBJETIVO

Esta nos permitirá llegar a nuestro público objetivo de manera más fácil, antes era muy común depender del “voz a voz”, hoy dia es mas fácil compartir el link de tu empresa para darlo a conocer a otras personas, lo cual va a permitir la propagación de tu empresa en redes sociales, blog y otros portales de índole digital.

FACILIDADES DE MARKETING

El tener una pagina web permite realizar un marketing de atracción para que sean tus clientes los que lleguen a tu sitio de forma orgánica.

ACCESO INMEDIATO A TUS CLIENTES

Se puede tener una forma inmediata de acceder a tus clientes, saber como piensan e interactuar con ellos para poder recoger sus sugerencias en tiempo real, brindar una experiencia de chat en vivo para dar experiencia de usuario y calidad de servicio.

MOSTRAR TUS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE FORMA MAS SENCILLA.

Hay una parte importantísima y es la forma tan sencilla de poder compartir tus productos y servicios en tu pagina y tener a tus clientes actualizados de toda la innovación que vas creando dando la posibilidad de compartirlos en tiempo real.

MARCA PERSONAL.

Y por ultimo ponte a pensar en lo siguiente, si vas a llegar a ofrecer valor a un cliente y no tienes un portal web, éste podría pensar: “Si esta empresa no tiene los recursos para montar una pagina web, mucho menos tendrá recursos para respaldarme a mi en calidad de servicio.

Hay muchos portales que te permiten tener una página web de forma práctica, sencilla y segura, pero ojo!, analiza muy bien el lugar donde lo harás y asesórate bien en que es realmente lo que tu negocio necesita.

Migra a esta era digital y no permitas quedarte atrás en la obsolescencia, perder ventas y clientes por no ser competitivo, una página web te dará estabilidad, estatus y mucho prestigio delante de cliente, un sitio web es todo lo que necesita tu empresa para comenzar a crear un valor importante en su historia, y es “Su marca empresarial”.